Helpdesk der Informatikdienste

Sie wissen nicht wer Ihr Ansprechpartner ist oder an wen Sie sich wenden sollen? Sie erreichen eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter der Informatikdienste nicht? Wenden Sie sich an uns. Wir sind für Sie da. Der Helpdesk versucht IT-Anliegen jeglicher Art, unbürokratisch und hilfsbereit zu lösen, sofern sie in kurzer Zeit lösbar sind.

Öffnungszeiten

Helpline:
Mo bis Fr: 08:30 h - 12:00 h und 13:00 h - 16:30 h
031 631 49 99
helpdesk@id.unibe.ch

Helpdesk:
Mo bis Fr: 08:30 h - 12:00 h oder nach Vereinbarung
Gesellschaftsstrasse 6 (Büro 009)

An folgenden Tagen bleibt das Helpdesk und die Helpline geschlossen:
17.05.2012	Auffahrt
18.05.2012
28.05.2012	Pfingstmontag
01.08.2012
25.12.2012
26.12.2012
01.01.2013	Neujahr

Unsere wichtigsten Adressen:

Fragen zu E-Mail

• Mail E-Mail Support

Fragen zur Security

• Mail Security Team
  Telefon: 54 55

Fragen zu Software

• Mail Software Team
  Telefon: 33 99

Fragen zu

• Netzwerk: noc@unibe.ch
  (für Probleme und Fragen zum Netzwerk)
• Hostmaster der Uni: hostmaster@unibe.ch
  (für DNS Einträge und Mutationen)
• Cablemaster: cablemaster@unibe.ch
  (für Netzwerkkabelanschlüsse)
• Wireless LAN: wireless@unibe.ch
• Videoconferencing: videoconf@unibe.ch
• ILIAS, iTools
  Supportstelle für ICT-gestützte Lehre (iLUB)

Universität Bern | Informatikdienste | Gesellschaftsstrasse 6 | 3012 Bern | Tel +41 (0)31 631 49 99